Une plateforme CRM pharma et d'exécution terrain gouvernée pour les équipes siège, pays, managers, terrain, médicales et conformité, avec des workflows par rôle et des frontières opérationnelles claires.
Capacités de la Plateforme
Conçu pour le modèle opératoire pharma complet avec des workflows client clairs et des frontières de service explicites.
Le moteur FieldOrchestrator génère les séquences de visites en moins de 2 secondes — en tenant compte des niveaux de priorité MCS, des limites territoriales et des contraintes de déplacement réelles.
Les briefings pré-visite générés par IA remontent les données MCS les plus pertinentes — tendances récentes des prescriptions, notes de la dernière visite et priorités de messagerie produit — avant chaque appel.
Cartographie territoriale basée sur PostGIS avec superpositions de densité MCS, cartes thermiques de fréquence de couverture et suivi des visites en temps réel vs. plan.
Application web progressive avec architecture offline-first. Les délégués accèdent aux tournées, briefings et données MCS sans connectivité — synchronisation automatique dès le retour en ligne.
Entrée vocale ou saisie → enregistrement structuré de visite. L'IA extrait automatiquement les points d'action, les engagements et les faits saillants des discussions produit.
L'Indice Cumulatif de Prescription Directrice corrèle l'activité terrain aux comportements de prescription à un niveau d'explication sûr, afin de mesurer le ROI de chaque plan de visite territorial sans exposer les détails d'implémentation propriétaires du scoring.
Fonctionnement
FieldOrchestrator est activé via un processus géré, pas via une inscription anonyme en self-service : chaque espace démarre correctement configuré.
Demandez l'accès : nos équipes confirment ensemble la posture de déploiement et le périmètre du lancement, sans checkout anonyme ni pari sur l'adéquation.
Utilisez la plateforme hébergée par SymbioWave ou déployez-la sur votre propre infrastructure via un programme souverain dédié, selon vos besoins.
L'application mobile installée prend en charge les vrais workflows de terrain, avec mise en file hors ligne et relance, conçue pour la façon dont les équipes terrain travaillent réellement.
Accès par rôle, connexion contextualisée par espace et contrôles d'administration font partie de la plateforme, pas d'une configuration à votre charge.
Sécurité Enterprise
Les données pharmaceutiques exigent les standards de sécurité les plus élevés. FieldOrchestrator est architecturé pour la conformité dès le premier jour.
Options de résidence des données en France et en UE. Toutes les données patients et MCS restent dans votre juridiction réglementaire.
Chaque requête est authentifiée, autorisée et auditée. Contrôle d'accès basé sur les rôles jusqu'au niveau territorial.
Chiffrement AES-256 au repos. TLS 1.3 en transit. Clés gérées dans des coffres sécurisés par HSM.
Journal d'audit immuable de chaque accès aux données, export et modification de configuration — prêt pour l'inspection réglementaire.
Modèle commercial
Les déploiements FieldOrchestrator sont cadrés avec SymbioWave selon la couverture pays, la population d'utilisateurs, les besoins d'intégration et l'hébergement retenu.
Configuration initiale
déploiement initial
Création de l'organisation, onboarding administratif et activation d'un nouveau déploiement.
Échelle opérationnelle
par déploiement
Licences par rôle, support et gouvernance de déploiement alignés sur les équipes terrain actives.
Entreprise
conditions contractuelles
Infrastructure dédiée, options souveraines, SLA personnalisés et accompagnement d'implémentation.
Des questions ? Contacter SymbioWave
Configuration du déploiement
Partagez les détails de l'organisation et de l'administrateur break-glass requis pour un nouveau déploiement, ou contactez SymbioWave pour la planification multi-pays et souveraine.
